新华网上海频道３月２日消息：昨天，晨报热线《39公里竟收1480元车费》报道黑心司机乱宰外国乘客。这一恶性宰客事件发生后，引起了市交通局、市交通执法总队、市运管处和海博出租汽车公司高度重视。上海机场警方对两名涉案出租车驾驶员的违法行为处以行政拘留15日，并各处罚款1000元的处罚。市交通执法总队将依照出租汽车管理条例取消其出租汽车客运从业资格，海博出租车公司已将其除名。
记者了解到，宰客事件发生后，市交通局局长李文辉立即批示有关部门：严肃处理并追究有关公司责任，在行业中予以通报。市交通执法总队迅速调查取证查实了违法事实。市交通局、市交通执法总队、浦东机场公安部门和海博出租公司领导在事发当天晚上赶到亚龙国际酒店，当面向客人致歉，海博出租公司根据“退一奖二”的规定，向乔纳斯赔付了4100元。
职能部门：本月启动诚信档案
昨天上午，市运管处召开行业骨干企业和区块负责人紧急会议，宣布采取四项措施，其中包括将这一严重违法事件向全行业发出书面通报，要求各企业迅速传达到每一位驾驶员；从本月起正式启动出租汽车驾驶员个人诚信档案，将驾驶员基本信息、好人好事、违章违纪等情况记录在案并在全行业公布，为企业严格把好进人关。对乘客投诉调查属实的多收费等违章处理，实行“退一奖二”的奖励。24小时投诉电话为：962000，65466671。
瑞典旅客：对结果表示满意
对于上海各方的快速处理，当事乘客乔纳斯表示非常满意。他通过翻译转述：“我是第一次到上海的外国人，在受骗之后，得到这么多人的关心和赔偿，给我的感觉比想象中好得多。钱并不重要，这反映了中国上海这座城市对我的关心，让我感到舒适和温暖，今后我还会再来，上海给我留下了很好的印象。”
来源:新闻晨报 作者:钟晖 覃柳洁 王赤风
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