新民晚报读者热线“962288”和上海城建服务热线“12319”，将全天候接听市民来电。
今年“夏令热线”活动的前9天，将每天安排一名参与部门（单位）主要负责人接听、处理市民和读者的来电，同时所属部门将派出一名处长接听市民来电，带领志愿者和联合报道组成员赶赴现场处置。
今年“夏令热线”活动期间，新民晚报、新民网将开辟专栏，12319城建服务热线将设置专线，以克服陋习、加强环境整治、提高市民文明素质为主题，引导市民和读者开展讨论，建言献策出“金点子”。
“夏令热线”活动期间，本报将每天辟出一个专版，新民网也将通过视频和文字同步报道，实现报网联动。
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(新民晚报)
