本报讯（记者张欣平）本报第16届“夏令热线”明天开通。新民晚报读者热线“962288”和上海城建服务热线“12319”，将全天候接听市民来电。
职能部门接听热线
拥有广泛社会影响的“媒体优秀品牌”——新民晚报“夏令热线”，自创办以来一直深受市民喜爱，在政府职能部门与广大市民间搭起一座有效沟通的桥梁。今年的“夏令热线”，本报将继续与市建设交通委联手，市水务局、市房地局、市交通局、市市政局、市绿化局、市市容环卫局、市环保局、市食品药品监督局和市电力公司等相关职能部门、企业共同参与，注重市民互动，推进城市环境整治，着力解决夏令期间城市管理的突出问题和市民反映的急事、难事，为协办奥运创造良好的城市环境，为筹办世博营造浓厚的舆论氛围。
市民读者建言献策
为了更好地服务广大市民和读者，今年“夏令热线”活动的前9天，将每天安排一名参与部门（单位）主要负责人接听、处理市民和读者的来电（接听日期和接听部门安排见右表），同时所属部门将派出一名处长接听市民来电，带领志愿者和联合报道组成员赶赴现场处置。今年的“夏令热线”还将根据夏令期间城市管理服务的特点，参与部门（单位）主动跨前一步，组织有关行业开展“迎奥运、迎世博”便民利民的特别行动，努力将有关问题解决在市民来电之前。此外，今年“夏令热线”活动期间，各参与部门（单位）将安排行业中的专家、技术能手、服务明星，接听来电，就市民在生活中遇到的有关“疑难杂症”，提供咨询，到现场帮助解决实际困难。
今年“夏令热线”活动期间，新民晚报、新民网将开辟专栏，12319城建服务热线将设置专线，以克服陋习、加强环境整治、提高市民文明素质为主题，引导市民和读者开展讨论，建言献策出“金点子”。本报向社会公开招募的白领志愿者和学生志愿者，也将积极参与活动，记录和反映他们眼中的夏令城市生活。
报网联动全程报道
“夏令热线”活动期间，本报将每天辟出一个专版，根据市民来电提供的线索，由本报记者、实习生和志愿者组成的联合报道组，第一时间深入现场全程跟踪报道，新民网也将通过视频和文字同步报道，实现报网联动。新民网（www.xmnext.com）、城建服务热线网（www.sh12319.gov.cn），将同时公布市民和读者的来电反映，并及时反馈相关职能部门的处理情况。活动结束后，由行风监督员、测评机构、新闻媒体、参与部门（单位）共同组成的评选小组，将评选今年“夏令热线”市民满意行业、优秀参与单位、“热心市民”和“金点子”。
“夏令热线”活动期间，长期与新民晚报联网的962626自来水小郭热线、95598电力服务热线、962777燃气服务热线、96200交通投诉热线、12369环保热线、12315消协热线、12365质监热线、962727食药监督热线等，也将24小时接听市民来电。
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新民晚报)
