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上海首家"无人店" 进出购物只需"刷脸"

2017-11-13 10:06:40 来源: 上观新闻(上海)
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原标题:上海首家“无人店”,进出购物只需“刷脸”

记者探访近日首次亮相上海的“无人店”,新顾客进门先得“绑脸”注册。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

近日,上海五角场商圈开出沪上首家“无人店”——“苏宁易购Biu”。

12日中午,记者来到此店探访体验。店面不大,物品不多,以运动服饰为主。尽管是周末购物高峰时段,但店内顾客稀少。

据了解,该店当下目标是推广“无人店”的新模式和技术,吸引顾客注册苏宁自己开发的第三方支付系统。

店内商品优惠力度不大,注册了的顾客,多数也只买些毛巾和拖鞋等廉价家用品,借此体验“刷脸”支付。

和其他市场占有率较高的商家开放支付宝和微信支付不同,苏宁“自立门户”打造独立的第三方支付系统,其客户端“苏宁金融”APP和支付宝高度相似,取名“易付宝”。

顾客在进入前,必须经历“绑脸”过程:下载“苏宁金融”APP,实名认证并绑定银行卡,然后进行面部识别,认证通过后才可进出店“刷脸”购物。

对于注册过的顾客,再来就可以“随进随出”,不用带钱包或者手机,从进入门店到选购完毕离开,全程只需“扫脸”。

记者在店们前看到,有些真正冲着购物而来的顾客,因为店内优惠不大,失望而归。另有些顾客了解了规则后,因为习惯了支付宝或微信支付,拒绝再注册苏宁的“易付宝”。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

该“无人店”开在五角场苏宁易购商场内,店面不大,装潢布局并不起眼。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

心怀好奇的小朋友想进入店内一探究竟。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

站在入口处,一位顾客正在查询无人店相关信息。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

未曾绑定苏宁“易付宝”,系统无从识别,门口闸机不会打开。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

顾客正在进行相关注册和认证。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

苏宁工作人员给予引导和帮助。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

“刷脸”认证。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

绑个人信息定成功后,系统经识别顾客面部,自动打开闸机,顾客进入店内。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

系统通过分析顾客购物习惯数据,尝试推测其需求喜好。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

系统显示推荐给顾客的商品——这是大数据运算的结果,推荐的商品通常与消费者以往的购物经历和浏览情况有关。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

一位顾客逛了几圈,觉得东西“都不便宜”,最后选了一双拖鞋一条毛巾。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

一位持有苏宁购物卡的大爷前来购物,惊讶店里商品“基本没有优惠”,还不能用卡购买。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

店里安排了一位专职工作人员,专事引导顾客支付及整理货架。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

顾客手持所购物品走入购物结算通道。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

系统开始“刷脸”并扫描顾客所持物品,将进行计价和扣款。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

顾客的两件商品被精准识别并计价支付。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

顾客支付只需“抬头看”。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸

不少家长注册进入,不为购物,而是带孩子一起体验,长长见识。

继今年8月份苏宁全国首家“无人店”在南京开业以来,“双11”前夕又在上海、北京、重庆、徐州四座城市各开出一家“无人店”。

苏宁工作人员表示,随着逐步推广,刷脸就能逛店将在整个苏宁商城推广。

“无人店”最终目的并不是追求完全无人,主要是为降低人工成本,将人(店员)从低级、简单体力或脑力劳动(如收银)中解放出来,做更高级的工作;对顾客而言,“无人店”更是省时便利,不必排队付款,需要的商品“拿了就走”,其余的工作都交给人工智能。

上海首家无人店 进出购物只需刷脸


闻逸 本文来源:上观新闻 责任编辑:闻逸_SH41
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